개인정보 처리방침
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업데이트됨: 2026년 9월 14일
1. 범위
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2. 당사가 수집하는 데이터
사용자가 제공하는 데이터: 이름, 전화번호, 이메일, 예약 메모, 리뷰. 자동 데이터: 기기, IP 주소, 위치('내 주변'을 켠 경우에만), 예약 내역. 결제 데이터는 결제 파트너(NAPAS, MoMo, ZaloPay, VNPay)가 처리하며, BookMe는 카드 번호를 저장하지 않습니다.
3. 이용 목적
Zalo/SMS를 통한 예약 확인 및 알림, 사용자가 선택한 매장에 예약 정보 전달, 결제·환불·불만 처리, 추천 및 혜택 개선, 법적 의무 이행을 위해 사용합니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.
4. 공유
파트너 매장과 공유(예약에 필요한 정보만: 이름, 전화번호, 서비스, 시간, 메모)하고, 비밀유지 계약에 따라 인프라·결제·메시징 제공업체와 공유하며, 적법한 요청이 있을 경우 당국과 공유합니다.
5. 사용자 권리
사용자는 본인 데이터에 대한 접근, 수정, 삭제, 동의 철회, 처리 반대 및 사본 요청을 할 수 있습니다. privacy@bookme.vn으로 이메일을 보내 주세요. 당사는 영업시간 기준 72시간 이내에 답변합니다. 계정 메뉴에서 계정을 삭제할 수 있습니다.
6. 저장 및 보안
데이터는 베트남 내 서버에 저장되며, 전송 중(TLS) 및 저장 시 암호화됩니다. 예약 기록은 회계 규정에 따라 5년간 보관되며, 마케팅 데이터는 사용자가 동의를 철회하면 삭제됩니다.
7. 쿠키
당사는 필수 쿠키(로그인, 예약 장바구니)와 익명 분석 쿠키를 사용합니다. 브라우저에서 분석 쿠키를 비활성화할 수 있으며, 플랫폼은 계속 작동합니다.