隐私与个人数据保护政策
BookMe 如何根据越南第 13/2023/ND-CP 号法令和《个人数据保护法》收集、使用和保护个人数据。
已更新: 2026年9月14日
1. 适用范围
本政策适用于 bookme.vn、BookMe 应用和 BookMe Zalo Mini App（统称为“平台”），由 BookMe Vietnam Co., Ltd（“BookMe”、“我们”）运营，并遵守第 13/2023/ND-CP 号法令及越南《个人数据保护法》。
2. 我们收集的数据
您提供的数据：姓名、电话号码、电子邮箱、预约备注、评价。自动数据：设备、IP 地址、位置（仅在您启用“附近”时）、预约历史。支付数据由支付合作伙伴（NAPAS、MoMo、ZaloPay、VNPay）处理；BookMe 从不存储银行卡号。
3. 使用目的
通过 Zalo/SMS 确认并提醒您的预约；将预约详情传递给您选择的场所；处理付款、退款和投诉；改进推荐和优惠；履行法律义务。我们不会出售个人数据。
4. 共享
与合作场所共享（仅限预约所需信息：姓名、电话、服务、时间、备注）；在保密协议下与基础设施、支付和消息服务提供商共享；在合法要求下与主管机关共享。
5. 您的权利
您可以访问、更正、删除、撤回同意、反对处理并要求获取您的数据副本。请发送邮件至 privacy@bookme.vn；我们会在 72 个工作小时内回复。您可以在“账户”中删除您的账户。
6. 存储与安全
数据存储在越南的服务器上，并在传输过程中（TLS）和静态存储时进行加密。预约记录根据会计规定保留 5 年；当您撤回同意时，营销数据会被删除。
7. Cookie
我们使用必要 Cookie（登录、预约购物车）和匿名分析 Cookie。您可以在浏览器中禁用分析 Cookie；平台仍可正常运行。